Kundrelationen

Vår kontakt med dig som kund

Vi kan stoltsera med mycket goda relationer med våra kunder. Läs mer här! Ett led i detta är att noggrannt och tillsammans med er gå igenom vad ert husbygge omfattas av. Vi lägger ner tid även på de delar som ibland kan vara oklara, man kan kalla det en form av projektgenomgång. Eftersom vi följer med dig som kund under hela processen från tanke till färdigt hus, kan du enkelt kontakta oss vid frågor och funderingar. Vi överger inte dig då kontraktet är påskrivet!

Fel gör alla, även vi - men det viktigaste är att de åtgärdas på ett enkelt och bra sätt. Som kund hos på Villa Varm kontaktar du fabriken direkt och får hjälp. Du behöver inte söka olika personer eller referera till order- och fakturanummer.

Dokumentation

Den första och grundläggande delen av vår dokumentation är en tydlig och klar offert. Offerten beskriver vad som ingår och framför allt vad som inte ingår. Många husköpare upplever det svårt att förstå och jämföra offerter, särskilt om de är ofullständiga eller krångliga.

De här dokumenten hjälper dig som kund:
1. Offerten
2. Ordern från er
3. Köpekontraktet
4. Bygglovshandlingar
5. Entreprenadhandlingar för er upphandling av:

•  Grunden
•  VVS
•  El-installationen
•  Snickeriarbeten som inte ingår i vår stomresning.
•  Monteringsanvisning snickeriarbeten

6. Besiktningsprotokoll efter utförd stomresning
7. Rapport från genomgång av slutleverans 

Utskriftsvänlig version i nytt fönster »